• TRGOVINA
  • CLUB
Preizkusite premium račun
0
Moja garaža
Dodajanje vozila
0
Izdelki #15-3439
0,00 €
Prosimo, da za nakup izdelek dodate v košarico.

Zamenjava

Pri nakupu nadomestnih delov z oznako „povratni artikel“ je potrebno plačati ne le vrednost samega nadomestnega dela, ampak tudi znesek varščine. V skladu z evropsko zakonodajo je polog varščine znesek, ki ga proizvajalec zahteva kot jamstvo za vračilo starih nadomestnih delov za obnovo in ponovno uporabo. Vračilo zneska pologa se izvede ob vračilu rabljenega nadomestnega dela. Plačilo varščine se izvede samo za artikle, ki so proizvedeni na ozemlju Evropske unije. Znesek varščine določi dobavitelj nadomestnih delov. Zato imajo lahko isti deli, ki jih ponujajo različni dobavitelji, različen znesek varščine ali pa so povsem brez zneska varščine.

izdelki, za izmenjavo 30 € Predplačilo (vklju. 22% DDV) ni vključen se povrne kupcu ob vrnitvi pošiljke.

Enostaven postopek vračila

AUTODOC SE (Retoure - Lager R)
Rhinstrasse 132
12681 Berlin
Nemčija
8 tednov

Kako poteka?

  1. Plačate za nov del in varščino.
  2. Prejmete nov del.
  3. Pripravite rabljeni del za pošiljanje (iz njega odtočite morebitno tekočino – ta pogoj ne velja za akumulatorje.
  4. Vložite zahtevo za vračilo rabljenega nadomestnega dela na svojem osebnem računu Autodoc.si ali s spodnjim obrazcem na strani.
  5. Rabljen nadomestni del je potrebno vstaviti v škatlo novega, ki ste ga prejeli. Pripnite račun, ki ste ga prejeli v sporočilu po oddaji naročila. To bo pospešilo proces obdelave vaše zahteve.
  6. Stari del morate v ustreznem stanju poslati na naslednji naslov:
    AUTODOC SE (Retoure - Lager R)
    Rhinstrasse 132
    12681 Berlin
    Nemčija
  7. Rabljeni nadomestni del pošljemo na pregled proizvajalcu.
  8. Praviloma obdelava vašega naročila traja 6–8 tednov od trenutka, ko vrnjeni nadomestni del prispe v naše skladišče. Seznanili vas bomo z rezultati pregleda.

Kako hitro je potrebno poslati nazaj rabljeni nadomestni del?

Nadomestni del je potrebno poslati v roku enega leta od dneva nakupa povratnega artikla.

Kakšen je postopek vračila pologa v primeru pozitivnega rezultata pregleda?

Polog vam vrnemo na enak način, kot ste izvedli plačilo, ali pa vam znesek nakažemo na vaš račun na strani Autodoc.si.

Kaj se zgodi v primeru negativnega rezultata?

Obvestimo vas, da vam varščina ne bo vrnjena. Pregledani povratni del bomo shranili za 2 meseca v našem skladišču. Rezervni del vam lahko vrnemo, če to zahtevate (izdelek vam bo poslan na stroške podjetja Autodoc.si). Po dveh mesecih skladiščenja bomo rezervni del zavrgli.

Kakšni so pogoji vračila?

  • Pošiljanje rabljenega/starega dela se opravi na stroške stranke.
  • Če stranka odkloni, da proizvajalcu zagotovi stari nadomestni del, se znesek varščine ne vrne in jo proizvajalec šteje za nadomestilo.
  • Če je rabljeni/stari nadomestni del močno poškodovan, ima razpoke na ohišju, se znesek varščine ne vrne.
  • V primeru vračila rabljenega/starega dela druge kategorije, se varščina ne vrne. Na primer, kupljen je bil generator, namesto tega je bil vrnjen zaganjač.
  • Da bi prejeli varščino, lahko pošljete podoben artikel, ki ste ga kupili od drugega proizvajalca. Na primer, kupljena je bila zavorna čeljust BOSCH, vrne se zavorna čeljust TRW.
  • Če novi nadomestni del po značilnostih (na primer moči) ne ustreza staremu, se morate s proizvajalcem dogovoriti o možnosti vračila takega dela.

Katere kategorije obsegajo povratni artikli?

Okvir kolutne zavore
Alternator
Zaganjalnik
Pogonska gred
Kompresor klime
Črpalka za servo volan
Volanska letev
Turbopolnilnik
Vbrizgalna šoba
Crpalka za vbrizgavanje
Akumulator za zagon
Razdelilnik vziga
Lamela sklopke
Tlacna plosca sklopke
Ventil povratnih izpusnih plinov
Drzalo za sobo
Visokotlačna črpalka
Krmilni drog
Krmilna naprava, vbrizgavanje goriva
Merilnik kolicine zraka
Enota tlacilka-soba (pumpe-düse)
Zgib, pogonska gred
Kompresor za zračno vzmetenje
Pogonska (kardanska) gred, gonila koles
Krmilna naprava, vbrizgalna naprava
Razdelilnik goriva, naprava za vbrizgavanje
Krmilna naprava, vzigalna naprava
Regulator ogrevanja
Ventil za izpusne pline, motorna zavora
Napajalni modul, vbrizgavane secnine
Delovni valj. servo krmiljenje
Krmilna naprava, regulacija prostega teka
Komplet sistema za krmiljenje
Krmilna naprava, oktanski senzor

Zahteve za rabljene dele:

* Navodila so le za informativne potrebe. Vsak primer se obravnava individualno (vsak nadomestni del gre skozi individualni pregled s strani proizvajalca).

Okvir kolutne zavore

Pogoji za vračilo zavornih čeljusti:

  • Povratni del mora ustrezati kupljenemu produktu.
  • Povratni del mora biti cel.
  • Vsi vodilni zatiči, pritrdilni elementi, povezovalni vijaki in vijaki za prezračevanje morajo biti vključeni.
  • Povratni del nima prekomerne poškodbe zaradi korozije.
  • Povratni del ni razpokan ali predelan.
  • Samo povratne dele, ki so ustrezni za predelavo, je mogoče vzeti nazaj in jih vzeti v dobropis.
  • Napis na embalaži ne sme biti umazan, odsoten ali imeti dodatnih oznak ali pisanja.
  • * Navodila so le za informativne potrebe. Vsak primer se obravnava individualno (vsak nadomestni del gre skozi individualni pregled s strani proizvajalca).

Originalna embalaža

  • Dele Bosch, Elstock, GKN je potrebno poslati v originalni embalaži. Če niso poslani v originalni embalaži, deli niso sprejemljivi. To je zahteva dobavitelja.
Alternator

Pogoji za vračilo alternatorja:

  • Neprepoznavni alternatorji ne bodo sprejeti.
  • OE oznaka proizvajalca mora biti prisotna ali OE številka, gravirana na alternatorju, mora biti berljiva / prepoznavna.

Korozija

  • Alternator ni bil hranjen dalj časa po tem, ko je bil razstavljen, in nima znakov korozije na jermenici jermena.
  • Močno korodiran alternator.

Stopnja škode

  • Poškodovano plastično ohišje.
  • Manjkajoče rebro na sprednjem in/ali zadnjem delu ohišja.
  • Zlomljen konektor pred tesnilom.
  • Dve manjkajoči rebri na sprednjem in/ali zadnjem delu ohišja.
  • Zlomljen konektor pod tesnilom.

Celovitost alternatorja:

  • Alternator je celoten in sestavljen.
  • Razstavljen ali necelovit alternator.
  • Moč rabljenega alternatorja mora ustrezati moči novega. Sicer polog ne more biti vrnjen.
Zaganjalnik

Pogoji za vračilo zaganjača:

  • Enota je bila sprejeta.
  • Enota je bila zavrnjena.

Določljivost

  • Nedoločljivi zaganjači ne bodo sprejeti.
  • OE oznaka proizvajalca je prisotna ali je gravirana OE številka vidna/prepoznavna na zaganjaču.

Stopnja poškodbe

  • Obroba ohišja releja ni poškodovana.
  • Poškodovan je plastični del releja zaganjača.
  • Zaganjač je deformiran/poškodovan, npr. zaradi udarca na ohišje, zlomljenega ohišja ali obrabljenega pastoreka.
  • Gred je močno razbarvana zaradi preobremenitve (npr. modra barva zaradi pregrevanja).

Korozija:

  • Zaganjač ni bil dalj časa v hrambi po tem, ko je bil odstranjen in nima poškodb zaradi korozije.
  • Močno korodiran zaganjač.

Celovitost zaganjača

  • Zaganjač je celovit in sestavljen.
  • Razstavljen ali necelovit zaganjač.
  • Močna korozija na pastoreku.
  • Odsotnost zadnje plošče.
  • Poškodovan sprednji pokrov.
  • * Navodila so zgolj informativne narave. Vsak primer se obravnava individualno (vsak nadomestni del je podvržen individualnemu pregledu s strani proizvajalca).
Pogonska gred

Pogoji za vračilo pogonske gredi:

  • Povratni del mora biti iste vrste kot zamenjan del.
  • Pogonska gred mora biti celovita - vsebovati mora medsebojno povezano gred in oba spoja.
  • Medsebojno povezana gred mora biti ravna. Zvitih gredi ni mogoče predelati.
  • Medsebojno povezana gred ne sme biti zarjavela ali zlomljena.
  • Navoj spojev mora biti celovit in se mora tesno prilegati.
Kompresor klime

Pogoji za vračilo kompresorja klime:

  • Enota bo zavrnjena, če:
  • Je zelo korodirana (poškodovano mesto >3 cm²).
  • Vse povezave cevi niso tesno prekrite z originalnimi pokrovi.
  • Gred ni mogoče ročno obrniti za 360°.
  • Rabljenega dela ni mogoče identificirati (napisa ni mogoče razbrati ali ga sploh ni).
Črpalka za servo volan

Pogoji za vrnitev črpalka za hidravliko krmiljenja:

  • Povratni del je sprejemljiv, če:
  • 1. Je rabljena črpalka vrnjena v originalni embalaži.
  • 2. Črpalka je celovita in ustreza delu v katalogu.
  • 3. Ni prisotne mehanske poškodbe.
  • 4. Navoj je v dobrem stanju.
  • 5. Črpalke ni mogoče vrniti s poškodovano jermenico in gredjo.
  • 6. Ni poškodb na jermenici, gredi in adapterju.
  • 7. Pokrov ne manjka ali ni poškodovan.
Volanska letev

Povratni del bo sprejet le, če:

  • 1. Rabljen krmilni mehanizem je potrebno vrniti v originalni embalaži.
  • 2. Krmilni mehanizem je celovit, npr. če vključuje:
  • - manšete
  • - tlačne cevi
  • - jarmov drog (če je vključen k novemu delu)
  • 3. Krmilni mehanizem ni močno korodiran.
  • 4. Ni mehanske poškodbe, del je zvit, delovanje volanske letve ni omejeno, pritrdilni elementi niso poškodovani.
  • 5. Jarmov(i) drog(i) nimajo poškodovanih navojev, niso zviti ali zlomljeni.
  • 5. Jarmov(i) drog(i) nimajo poškodovanih navojev, niso zviti ali zlomljeni.
  • 7. Gred in utori niso poškodovani.
  • 8. Vrnjen krmilni mehanizem ustreza novemu.
Turbopolnilnik

Pogoji za vračilo turbopolnilnika:

  • Povratni del mora biti vrnjen celovit in sestavljen.
  • Noben od delov ne sme biti razstavljen, zamenjan ali odstranjen.
  • Povratni del mora ustrezati kupljenemu turbopolnilniku.
Vbrizgalna šoba

Pogoji za vračilo injektorja

  • Del razstavljen -> ni sprejemljivo
  • Manjkajoča šoba -> ni sprejemljivo
  • Pogoji za vračilo injektorja
  • Poškodovan konektor -> ni sprejemljivo
  • Zlomljen konektor -> ni sprejemljivo
  • Stopljen konektor -> ni sprejemljivo
  • Poškodovan dovodni konektor -> ni sprejemjivo
  • Poškodba na ohišju konektorja, povzročena zaradi neprimernega ravnanja (npr. kladiva) -> ni sprejemljivo
  • Poškodovan nosilec tesnila -> ni sprejemljivo
Crpalka za vbrizgavanje

Povratni deli so sprejeti, če:

  • Je vrnjen povratni del iste vrste kot novi del.
  • Je črpalka injektorja cela.
  • Brez poškodb.
  • Kontrolni ventil ni poškodovan

Povratne dele, ki imajo naslednje okvare, je mogoče vrniti:

  • Razstavljeni
  • Manjkajoči deli
  • Močna korozija
Akumulator za zagon

Zahteve za rabljene akumulatorje:

  • Proizvajalci ne določajo posebnih pogojev za rabljene akumulatorje za avto. Kljub temu vam zelo priporočamo, da rabljenih akumulatorjev ne odpirate in ne črpate iz njih tekočin (elektrolitov), saj je to zelo nevarno.

Kako vrniti rabljen akumulator za avto

  • 1. Dostavite rabljen akumulator do našega skladišča na ta naslov: AUTODOC SE (Retoure - Lager R) Rhinstrasse 132 12681 Berlin.
Razdelilnik vziga

Pogoji za vrnitev razdelilnika vžiga:

  • Enota ne sme imeti znakov resne korozije.
  • Pokrov razdelilnika ne sme manjkati.
  • Konektor ne sme manjkati.
  • Enota mora biti celovita.
  • Nedoločljivi razdelilniki vžiga ne bodo sprejeti.

Obrazec za vračilo povratnega artikla:

Pred pošiljanjem nadomestnega dela, prosimo, da izpolnite spodnji obrazec. Naša podpora za stranke vas bo kontaktirala. Prosimo, vnesite številko naročila, ki vključuje povratni artikel.